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엠™
2020.12.12 12:35

SK브로드밴드에 전화 하셨나요? 아니면 SK텔레콤에 요청 하셨나요?
SK텔레콤 유선고객센터 전화하셔서 SK텔레콤 유선 고객센터가 맞는지부터 확인하시구요.
왜냐면 전화번호 및 생년월일 기반으로 텔레콤 상품이 없고 브로드밴드 상품만 있는 경우에는
브로드밴드 고객센터로 자동으로 연결이 되어 텔레콤에 전화해도 받는건 브로드밴드 입니다.
그러니까 텔레콤 고객센터가 맞는지부터 물어보시고 브로드밴드 상품을 가지고 있지만 양사동의를 하고 요금청구를 텔레콤에서 되도록 하겠다.
이렇게 말씀을 하셔야 합니다. 참고로 브로드밴드랑은 말 안하는게 맘편합니다.